Puede usar un teléfono de texto/teletexto (TTY) para comunicarse por teléfono con cualquier persona y en cualquier momento. El operador de relevo lee en voz alta el mensaje que le escribió a la otra persona y escribe el mensaje de voz y los sonidos de fondo (de haber alguno) de la otra persona para usted.
Este servicio está diseñado para personas sordas, con dificultades auditivas o con dificultades del habla.
Este servicio de relevo se ofrece de inglés a inglés, español a español y inglés a español.
El Perfil de Clientes le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.
Haga clic para obtener información sobre un servicio de relevo basado en Internet similar llamado Sprint IP Relay.
¿Cómo Funciona la Relevo por TTY?
¡Es muy fácil!
Solo tiene que marcar 711 (800-548-2546 para inglés o 800-548-8317 para español) en el TTY y un operador de retransmisión contestará “Alabama Relay”.
Marque el código de área y el número de teléfono al que desea llamar seguido de “GA” (Go Ahead). El operador de retransmisión marca el número y lo conecta con la otra persona.
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Escriba su mensaje en el TTY. Escriba “GA” (Go Ahead) al final de cada mensaje. “GA” es para indicarle a la otra persona que le toca contestar.
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El operador de relevo lee en voz alta el mensaje que le escribió a la otra persona.
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3
La otra persona escucha y, luego, habla. Cuando digan “Go Ahead”, significa que le toca contestar a usted.
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Entonces, el operador de relevo escribe el mensaje de voz de la otra persona.
Para terminar la llamada, escriba “GA to SK” (Stop Keying) para indicar que está listo para colgar.
Video: ¿Cómo funciona una llamada de retransmisión por TTY?
Así es como una usuaria de TTY, Isabelle, se comunica con Maria de la agencia Travel Time, usuaria de un teléfono estándar.
(Este video está en inglés.)