La llamada transportadas (VCO) permite a la persona que llama con pérdida auditiva hablar directamente con una persona oyente. Cuando la persona oyente habla con una persona que llama al VCO, el asistente de comunicación (CA) sirve como los “oídos” de la persona que llama al VCO y escribe todo lo que se le dice al teléfono TTY o VCO de la persona que llama al VCO. Si una persona mayor con pérdida progresiva de audición tiene dificultades para oír por teléfono, VCO es la solución perfecta para comunicarse.
Las traducciones/interpretaciones del inglés al español y del español al inglés también están disponibles para los clientes de relevo de VCO.
¿Cómo Funciona el Relevo de VCO?
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1
La madre que tiene dificultades auditivas habla directamente con su hijo.
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2
El hijo habla con su madre, y el/la CA le escribe todo lo que el hijo dice, palabra por palabra, a la madre.
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3
La madre lee en una pantalla TTY lo que dice su hijo.
Otras Funciones de VCO
El/la CA se especializa en todo tipo de llamadas VCO, como VCO a TTY, VCO a VCO, o VCO de dos líneas. Con este servicio, no es necesario especificar la clase de llamada al/la CA.
VCO a TTY
El/la CA escribe lo que el usuario VCO le dice al llamador TTY. Lo que le escriba el llamador TTY al usuario de VCO va directamente a un aparto TTY para que lo lea.
VCO a VCO
El CA sirve como los “oídos” de ambos llamadores, escribiendo lo que se dice en ambos extremos de la llamada.
VCO de Dos Líneas
El VCO de dos líneas permite que una persona con dos líneas telefónicas utilice una línea para hablar directamente con una persona oyente, mientras que la otra línea se utiliza para recibir las respuestas escritas de la persona oyente al mismo tiempo. Esta función ofrece una manera de conversar mas fluyente y natural sin las pausas de las llamadas de una sola línea.
Perfil de Cliente en Relay North Dakota
El formulario de perfil del cliente de Relay North Dakota permite que los consumidores tengan preferencias para llamadas, tales como:
- Números que marca con frecuencia
- Números de emergencia
- Género preferido del operador
- Anuncio de servicio de relevo
Como consumidor, usted tiene la flexibilidad de actualizar sus preferencias en cualquier momento.
Haga clic aquí para aprender a configurar su perfil del cliente.