El usuario del teléfono estándar puede iniciar llamadas fácilmente a personas con dificultades auditivas o discapacidades del habla que usan teléfonos de TeleTexto (TTYs) o teléfonos de llamadas transportadas (VCO o CapTel).

El servicio de relevo ofrece dos maneras de conectar a dos personas a través de un/a CA.  Seleccione cada una de las dos siguientes maneras para obtener más información:

Cómo Ponerse en Contacto con una Persona que Utiliza un Teletexto (TTY)

  • 1

    Marque 711 (o 1-800-766-3777).

    Escuchará una grabación que le indicará que presione el “1” para hacer una llamada de relevo.

    Le dará al/la CA el código de área y el número de teléfono al que desea llamar y cualquier otra instrucción que tenga.

  • 2

    El/la CA procesará su llamada. Cuando la persona que llama por TTY conteste la llamada, el/la CA escribirá lo que usted le diga a la persona que llama por TTY.

    Asegúrese de decir “Adelante” cuando sea el turno de la persona que llama al TTY para contestar.

  • 3

    La persona que llama al TTY leerá lo que se dijo en el aparato. El CA entonces te leera todo lo que la persona que esta usando TTY te ha dicho.

Consejos para las personas que llaman por teléfono:

  • Asegúrese de hablar directamente con la persona con la quien esta hablando.
  • Evite decir “díselo a el” o “díselo a ella”.
  • Diga “GA” o “Go Ahead/Adelante” cuando acabe esa parte de esa conversación.